Мартин Чавес о целях и панели инструментов CFO

Мартин Чавес, который только в январе занял должность финансового директора, в настоящее время стал лучшим работником в Goldman Sachs Inc. Он создал блестящий план развития, с которым может легко ознакомиться каждый акционер, и который принесет прибыль в 5 млрд долл. до 2020 года.
«У меня есть чудесная шутка, связанная с нашим бухгалтером. Я ему говорю: «Вы знаете, Брайан, что я больше люблю в вас? Это то, что могу позвонить вам в любое время суток, спросить о чем-то, и вы немедленно ответите». Например, как выглядят наши показатели капитализации капитала? А мне надо еще больше — чтобы была панель инструментов, которая позволит видеть все в перспективе. И мы ее создали! Это позволяет нам отвечать на вопросы акционеров мгновенно.
Когда мы представили план развития, вопрос предоставления информации акционерам о том, как мы это делаем, стал еще более актуальным. Я хочу точно знать, где мы находимся и куда движемся. Тем самым мы сможем видеть, насколько приблизились к намеченной цели».
Источник: more.club

К критике типологии Майерс — Бриггс (методика MBTI), а также ряда инструментов, построенных на ее основе (Приложение С)


MBTI-метод (Myers-Briggs Type Indicator), равно как и построенные на его основе инструменты (Keirsey Temperament Sorter; и матрицы APT – Association for Psicological Type) широко распространены в Европе и США[i], а также чрезвычайно популярны в практике наших бизнес-психологов и HR.

Вот почему, в данной работе (начало см. тут), необходимо, пусть вкратце, остановиться некоторых моментах совпадения представленного тут подхода с указанной методикой (см. последнюю колонку в Таблице Б там же), а также на наиболее существенных проблемах в применении  MBTI-индикатора и его производных на практике. К последним, по мнению автора, следует отнести:

1. Подобные пары. Метод MBTI предназначен для выявления психотипа (одного из шестнадцати, как рекомендуют его создатели). Однако, любой  непредвзятый пользователь в этом подходе сразу может обнаружить пары психотипов едва различимых (если судить по опубликованным описаниям). См. например, такие пары как ISFP-INFP, INTJ-INTP, ENTJ-ENTP,  ISTJ-ESTJ, ESFP-ENFP,  или ISFJ-INFJ. Это приводит к недоразумениям при определении того или иного варианта или в процессе профессиональной ориентации, или при использовании данного метода для иных задач.

2. Неточности в определении по классификатору темпераментов KTS (авторыотец и сын Keirsey David W. и David M.). Например, психотип Composer/композитор - ISFP (к которому относят композиторов, художников, музыкантов и других ‘людей искусства’) полагаем, преимущественно руководствуется интуицией (N),  а не 'здравым смыслом' (S), как это посчитали авторы KTS.

Или Inventor/изобретатель  - тип ENTP, куда относятся, по мнению авторов, все инноваторы и изобретатели (к примеру, знаменитые Томас Эдисон и Никола Тесла). Почему-то, они относятся к категории экстравертов (на что указывает первая буква кода - «Е»), что является весьма спорным. Полагаем, что многие, если не большинство изобретателей и им подобных, все же, являются типичными интровертами.

Для справки. Указанным ролям по KTS (Composer и Inventor) в нашем подходе соответствуют "Чуткий мастер" и "Немногословный знаток" (но типу ENTP – скорее, «Энергичный оптимист»; вероятно по этой причине некоторые авторы сопровождают его названием не  “Inventor”, а “Visionary”, см. например, тут).

3. 'Экстраверты рулят'. Популярная матрица от APTAssociation for Phsycological Type, которую в русскоязычной литературе именуют «международный стандарт кадрового менеджмента» (см. например, тут) также имеет один существенный изъян. Согласно этому инструменту оказывается, что все интроверты  («грустные») находятся всегда в подчинении у экстравертов («весёлых»).  То есть также, как поётся, в когда-то очень популярной песенке, у Булата Окуджавы:

                                                           «…И вот отгремело прощальных речей торжество.
              В походе король свою армию переиначил:
              Весёлых солдат интендантами сразу назначил,
              А грустных оставил в солдатах - авось ничего.»

4. "Грустных нет". В модели MBTI, - согласно представленным там описаниям психотипов, - не находят себя дистимы и аффективно-лабильные (или ‘циклоиды’ по классификации А. Личко). Как говорит, классика психологии, оба эти типа имеют ярко выраженную склонность к депрессиям (дистимы постоянную, а у циклоидов краткие, в 1—2 недели, но регулярные периоды субдепрессии перемежаются перерывами).  

Короче говоря, как было сказано, в той же песенке Окуджавы:

                                                            «Пять грустных солдат не вернулись из схватки военной»

5. Огрехи наименований – есть огрехи перевода в квадрате. Интересно, что большинство названий психотипов в русс.пер. имеют весьма отдаленные имена от оригинальных. Так, появляются в нашем профессиональном языке: “Энтузиасты” (тип ESFJ, в оригинале – Provider), “Инициаторы” (ENFP, Champion),   “Политики” (ESFP Performer) , “Гуманисты” (INFJ, Counselor) и “Романтики” (INFP, Healer) и т.д.[ii]

Все это вносит дополнительную неразбериху в профессиональный язык и практику бизнес-психологии.

6. К этому добавим несколько наиболее важных замечаний из статьи «Типология_Майерс_—_Бриггс» в проекте Википедия[iii].

«Людей, которые описываются «чистыми» MBTI-типами, оказывается много меньше, чем «смешанных» типов». В классификациях К. Леонгарда и А. Личко, говорится об акцентуациях характера, а не о чистых типах. В частности, по указанной причине, это нам представляется более оправданным.

«Главный недостаток MBTI-метода: значимо коррелируют  его J-P и S-N шкалы, что приводит к неточностям построенного на его базе опросника, ошибочным результатам в определении психотипа и его диагностики» Как было вышеуказано, многие «парные» психотипы оказались трудноразличимы.

 «Теория Юнга, положенная в основу MBTI, сейчас считается архаической и доэкспериментальной, и не соответствует множеству экспериментальных тестов» В частности, появилось множество новых дихотомических пар (см. п.7).

И, как результат:

«Военный исследовательский институт (Army Research Institute, США) после проведения по поручению армии США исследований MBTI сделал заключение о его непригодности для профориентации»[iv]

«Комитет, специально созданный Национальной академией наук США, обобщил результаты 20 исследований валидности теста MBTI и заключил, что его шкалы T-F и S-N показывают низкую валидность, на основании чего тест был признан непригодным для профориентации»[v]

В силу широкой критики со стороны научной среды данного метода,  при разработке теста «Вознагражден-и-Я» и соответствующей типологии, нами была взята за основу классификация типов акцентуации по К. Леонгарду (1968).

7. В последнее время, помимо четырёх базовых шкал, - т. н. дихотомий Юнга, положенных в основу методики MBTI, предлагаются и другие. Например, одиннадцать дополнительных признаков Рейнина. Ряд из них  («упрямство - уступчивость»; «весёлость - серъезность») представляются важными с точки зрения общей и подростковой психологии. Иные пары («процесс-результат»; «решительный-рассудительный»; «динамика - статика», «позитивный - негативный») исключительно полезны с точки зрения бизнес-психологии[vi].


Следует также заметить, что помимо 4 шкал Юнга и 11 признаков Рейнина, встречаются и другие дихотомические пары, которые представляются весьма важными для целей определения того или иного бизнестипа. К примеру, в одном изавторских подходов  были предложены шкалы: «Ретроспективный - Проактивный» и «Фиксация, анализ – Креатив, синтез». В другом инструменте, используются пары «Высокодоходный – Низкодоходный» тип акционера (инвестора), а также его «Позитивный – Негативный» индивидуальный ценностный приоритет.



[i] Достаточно сказать, например, что по некоторым оценкам, 2,5 млн. американцев в год проходят Майерс-Бриггс тест. (См. http://www.psychometric-success.com/personality-tests/personality-tests-popular-tests.htm#sthash.fU0s12TD.dpuf)
[ii] http://www.audit-it.ru/blogs/officelife/3391.php . - Из книги Карнаух И., Танаев В., «Практическая психология управления (Типология на работе и дома)». 
[v] Myers-Briggs Widely Used But Still Controversial (http://www.psychometric-success.com/personality-tests/personality-tests-popular-tests.htm).
[vi] Следует заметить, что еще не зная ничего о признаках Рейнина, автор настоящей публикации, некоторым образом, уже применял указанные шкалы в  работе «Типология собственников (Модель ZOO-S&D, впервые опубликованной в 2006 году .

Критические замечания о популярных он-лайн тестах по Леонгарду (Приложение B)



1. Как было уже сказано выше, для определения психотипа (точнее, акцентуации характера по Леонгарду) на втором шаге алгоритма, рекомендуется пройти профессиональное тестирование со специалистом-психологом.  Вместе с тем, удовлетворительные результаты может дать и самостоятельное тестирование. 
Взрослому, для этих целей, можно порекомендовать опросник Шмишека-Мюллера (90 вопросов; http://psytests.org/leonhard/accent90.html). Из достоинств последнего: его можно пройти  он-лайн (бесплатно и анонимно), получить цифровые уровни и краткие описания по 11 шкалам акцентуации (заметим, не двенадцать, потому что шкала «интроверсия» говорит одновременно о двух акцентуациях  - интровертированной и экстравертированной). Также тестируемый сможет получить т.н. «Профиль личности», то есть результирующий график в виде значений шкал акцентуаций[i]

2.  Для детей и подростков в Интернете опубликован специальный, адаптированный опросник (http://psytests.org/leonhard/sm88c-run.html , тест по Леонгарду- Шмишеку на 88 вопросов)

Однако, к сожалению, в нем нет измерения экстравертированного и интровертированного типа акцентуации. Вместе с тем, это измерение нам представляется важным, не только в широком смысле, - когда каждого человека можно, в принципе отнести либо к большому сообществу экстравертов, либо к большой группе интровертов -  но и в узком смысле (то есть, когда эти акцентуации выражены наиболее ярко, то есть острее иных акцентуаций характера).

В приведенной Таблице А (колонка 2) самую верхнюю и самую нижнюю ячейку занимают именно эти два типа  (см.). И поэтому, после прохождения вышеуказанного теста, желательно еще уточнение, касающееся этой дихотомической шкалы (особенно, если участнику тестирования, не подошел ни один из 10 психотипов …).
Попробуем тут, попутно, облегчить данную задачу. Ясно, что типичные экстраверты отличаются высокой контактностью, у них множество друзей и знакомых. «С утра выпил - весь день экстраверт!» - говорит известная шутка. Они словоохотливы, готовы выслушать другого, чаще готовы рисковать, а также выступать публично (к примеру, американская актриса Мэрилин Монро или наш музыкант Святослав Вакарчук – ярко выраженные экстраверты).

Вероятно, отчасти, им является и наш герой Сергей Брин. «Раньше он был немного нахальным, но вместе с тем очень умным и эрудированным молодым человеком, просто светился интеллектом» - вспоминал профессор Раджив Мотвани, научный консультант Сергея. «Всякий раз, когда группа из двадцати студентов собиралась для обсуждения какого-то вопроса, верховодил Сергей. Ларри же сидел тихо, и только после того как все расходились, он спрашивал: "А что ты думаешь о том, чтобы..."»[ii]. (Речь идет о Ларри Пейдже – многолетнем партнере Сергея по бизнесу Google - МС).
Но, еще раз подчеркнем, что термин «экстравертированный» тут должен подразумеваться в узком смысле. Например, экстравертами являются  также и «демонстративный», и «гипертимный», и «возбудимый» типы, но экстровертированность у них выражена не столь ярко и однозначно, как у типичного экстраверта (далее – «Конформный посредник»).

Интроверты напротив, характеризуются очень низкой контактностью, задумчивостью, склонностью к философствованию. Про них шутки выглядят диаметрально противоположными: «Одинокий интроверт желает познакомиться, что бы было кого игнорировать». Они ориентированы на свой внутренний мир, имеют твердые убеждения, трезво оценивают риски, избегают пребывания на публике (например, типичные интроверты - Альберт Эйнштейн, Любомир Гузар и, очевидно, вышеупомянутый Ларри Пейдж)[iii].

Таким образом, если у Вас окажется ярко выраженный экстравертированный или интровертированный тип личности – Вам может подойти, соответственно, информация из первой или последней строки таблиц А и Б.

3. Также отсутствует шкала «интроверсия» в другом популярном он-лайн тесте - (Опросник по Леонгарду-Шмишеку 98; см. http://psytests.org/leonhard/sm98-run.html), который насчитывает уже 98 вопросов.
Вместе с тем, в нем есть одно важное достоинство – проверка «на искренность», то есть, не обманывает ли респондент (именно с этой целью, там были добавлены дополнительные вопросы).

Также следует учитывать, что все упоминаемые в данном Приложении B тесты, главным образом, составлены для практической работы психологов, либо работы врачей-психотерапевтов, с фокусировкой на отклонения от нормы (к примеру, чтобы вовремя поставить  медицинский диагноз и проводить коррекцию). Поэтому пользователям не стоит драматизировать ситуацию, когда, в результате тестирования, ими будут обнаружены у тестируемого какие-либо психопатологические признаки (особенно, в ситуации определения психотипа ребенка или подростка).

Одновременно заметим, что в результатах указанных тестов (описаниях конкретного индивидуального профиля) - для позитивной программы, впрочем, как и для профориентации, или для бизнес целей, - информации, мягко говоря, содержится не слишком много. Поэтому, полагаем, и имеет смысл дополнить данное тестирование соответствующей информацией, которая была опубликована автором в связи с блиц-тестом «Вознагражден-и-Я» (см. шаги 5 и 6 алгоритма профориентации).


4. Ряд вопросов в последнем опроснике (на 98 вопросов, по Леонгарду-Шмишеку; далее – ЛШ) не вполне корректно звучит (вероятно, это вина переводчика – неточность изложения, неучет местных особенностей и т.д.). В этом аспекте, он несколько уступает тесту по Леонгарду-Шмишеку-Мюллеру на 90 вопросов,  (далее – «ЛШМ»).  

Приведем лишь три примера:

1)      Например,  ЛШ №15:
Когда вы бросаете письмо в почтовый ящик, проверяете ли вы, опустилось оно туда или нет?

Его логичнее читать так, как это приводится в формулировке ЛШМ №14: Опустив письмо в ящик, проверяете ли вы рукой, правильно ли оно опустилось, не застряло ли в щели?
В этом случае, мы представляем себе именно наш почтовый ящик и отвечаем более точно.

2)      Или ЛШ №34. Способны ли вы быть шаловливо-веселым?
Корректнее представляется такой перевод ШМ №31): Способны ли вы быть  беззаботно веселым?
Очевидно, что тут речь идет о разных причинах «веселости», определяемых прилагательными «шаловливый» и  «беззаботный», которые могут приводить к прямо противоположным ответам одного и того же пользователя обоих тестов.    

3)      Аналогично,  ЛШ №58:
Очень ли вы любите веселиться?
     А кто же, позвольте спросить, этого не любит? В то же время иной перевод того же вопроса даст тестируемому  хороший повод задуматься:
      ЛШМ №84: В веселой компании вы обычно веселы?
Очевидно, что в первом варианте будет крайне нелегко найти тех, кто ответит отрицательно. Во втором же варианте это не будет такой проблемой.



[i] В текущей версии онлайн-теста (по состоянию на февраль 2017), по шкале «интроверсии» само значение определяется, но на графике, к сожалению,  не отображается; надеемся, что этот недочет вскоре будет устранён.
[ii] Д. Вайз и М. Малсид "Google. Прорыв в духе времени".
[iii] Разумеется, можно определить, экстраверт Вы или интроверт и посредством опубликованных тестов. К примеру, есть простенький, на 9 вопросов, тест тут: http://www.banktestov.ru/test/?id=11259).